Es importante hacer del conocimiento de nuestros clientes y para garantizar su satisfacción en la compra de nuestros productos, previo a efectuar el envío de cualquier pieza de ropa, siempre revisamos detalladamente cada una de ellas efectuando control de calidad, de esta manera evitamos enviar piezas con imperfecciones o defectuosas.
Antes de considerar esta opción es importante analizar los aspectos que usted estimó relevante antes de tomar la decisión y luego efectuar su compra, por ejemplo: verificar siempre la disponibilidad del producto, el color, la talla que usa frecuentemente, el diseño que usted está buscando y sea de su gusto, método de envío y el tiempo de entrega del producto, tenga en cuenta que una vez recibido su producto debe verificar que este sea el indicado.
Si no fue este su caso, por favor, lea las siguientes instrucciones para iniciar el proceso de cambio:
- Indíquenos el motivo de tu devolución.
- Póngase en contacto con el vendedor cuanto antes para informarle su solicitud.
- Envíe su confirmación de pago.
- El producto solo se puede devolver por defectos de fabrica, o bien sí recibió un producto erróneo, dentro de los siguientes 5 días naturales a partir desde el momento que recibe el producto.
- Solo se puede hacer el cambio por uno igual al que escogió inicialmente, de no estar disponible puede escoger otro de la misma colección, verificar qué esté en disponibilidad inmediata, no en producción.
- En caso de recibir un producto defectuoso o erróneo el costo del envío será asumido por GM CLOTHING.
- Considere los tiempos de entrega para el retorno de su pieza con la disponibilidad del vendedor.
Excepciones para la devolución.
- No se efectuará devolución por piezas usadas y en mal estado.
